📝 ざっくり言うと…

• Amazonが長年にわたり行ってきたとされる価格操作戦術の詳細が、裁判所に提出された文書によって明らかになりました。具体的には、Amazonのプラットフォーム上で販売されている商品が、もし他の通販サイトでより安価に提供されている場合、その商品をAmazonの「カートボックス」から意図的に排除していたという衝撃的な内容です。これにより、消費者はAmazonでの購入が最もお得であると錯覚させられていた可能性があります。
• この「カートボックス」とは、Amazonで商品を購入する際に最も目立つ場所に表示される購入ボタンのことで、ここに表示されるか否かが商品の売上を大きく左右すると言われています。Amazonのこの戦術は、実質的に出品者に対し、Amazonプラットフォームでの価格を他サイトより低く、または同等に保つよう圧力をかけるもので、公正な競争を阻害するだけでなく、消費者が「Amazonが常に最安値」と誤認する原因にもなりかねません。
• まさに「巨人の戦略」といったところでしょうか。一見すると、Amazonが高値の商品を排除することで消費者保護を謳っているようにも見えますが、その裏では出品者への見えない圧力が働き、市場全体の価格形成に影響を与えているわけです。今回の件で、私たちはAmazonの「お客様第一主義」の裏側にあるしたたかなビジネス戦略を垣間見た気がします。賢い消費者は、やっぱり複数のサイトを比較して買い物をするのが正解ですね！